| 1. TARIFAS Y PRESUPUESTOS.-Las tarifas pueden sufrir variaciones. Los presupuestos están expresados en euros y son meramente orientativos, salvo indicación de lo contrario. Se tiene en cuenta el idioma, el grado de dificultad, el formato, la extensión, la urgencia etc.
2. ENCARGOS.- Tendrán que efectuarse por escrito, bien sea en papel o en soporte electrónico. En el momento de formalización del encargo, el cliente se compromete a informar sobre todos los aspectos de importancia para la realización del proyecto: idioma, terminología, formato, finalidad, fecha de entrega, etc., y de cualquier otro extremo de interés relacionado con la realización del proyecto.
3. MODIFICACIONES.- Si una vez iniciado el encargo se produjeran modificaciones de las especificaciones hechas, BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) podría repercutirlas en el precio, en el plazo de entrega o en ambos. Las modificaciones deberán hacerse por escrito. En caso de no hacerlo así, el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de descuento en razón a las posibles deficiencias causadas por la falta de adecuación del texto. Las modificaciones deberán hacerse por escrito.
4. PLAZOS DE ENTREGA.- Se fijarán al efectuar el encargo, tras confirmación expresa de BUTLER-SHAWE, S. L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES)
5. CANCELACIONES.- El cliente sólo podrá cancelar el encargo de una traducción en caso de incumplimiento injustificado de las condiciones acordadas. De no hacerse así, estará obligado a abonar la cantidad completa según lo acordado. Las reclamaciones tendrán que efectuarse en un plazo máximo de un mes a partir de la fecha de entrega de cada encargo o partes del mismo. Los posibles errores en la traducción tendrán que estar señalados y fundados. En caso de que esta fuera fundada, BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) está obligada y autorizada a corregir el trabajo. Toda modificación hecha por el cliente, posterior a su entrega, anula cualquier responsabilidad de BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) Las cancelaciones deberán hacerse siempre por escrito. En las interpretaciones, si después de la contratación se produjera la anulación, el coste sería del 50% con menos de 10 días y de un 100% con menos de tres días laborables de antelación. Las cancelaciones deberán hacerse siempre por escrito.
6. REALIZACIÓN DEL ENCARGO.- Todos los encargos se harán con la máxima calidad posible. BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) se reserva el derecho de contratar los servicios de terceros, sin la obligación de informar de ello al cliente. Todo contacto entre el cliente y el tercero contratado, deberá contar con la aprobación de BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) y el cliente tendrá la obligación de notificárselo.
7. RESPONSABILIDAD.- El cliente garantiza estar en posesión de todos los derechos de autoría sobre el material objeto del encargo. BUTLER-SHAWE S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) no asume responsabilidad alguna por errores o defectos del documento original suministrado por el cliente.
BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) emplea programas antivirus y no se hace responsable de perjuicios causados por la posible transmisión de los mismos. El cliente tiene la obligación de verificar que sus ficheros informáticos están limpios de códigos dañinos antes de su envío. De no ser así, BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) se reserva el derecho de cancelar el encargo.
BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) no asume ningún tipo de responsabilidad por la pérdida o extravío durante el envío o la transmisión electrónica del encargo
8. CONDICIONES DE PAGO.- Se emitirá factura a la terminación del encargo, salvo acuerdo diferente. El pago se realizará a los 30 días fecha factura, salvo acuerdo diferente, mediante transferencia bancaria, talón o efectivo. BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) se reserva el derecho a solicitar el pago por adelantado en importes inferiores a 300 euros. En importes superiores a 2.000 euros, BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) podrá solicitar parte del importe al realizar el encargo. Si el cliente se retrasara en el pago, BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) se reserva el derecho a exigir intereses por un valor del 5% sobre el tipo de interés del Banco de España hasta el pago total del encargo. El cliente que realiza el encargo, será el único responsable final del pago de los servicios contratados, aunque no sea éste el destinatario final del mismo o lo hiciera en nombre de terceros.
9. CONFIDENCIALIDAD.- BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) se compromete a guardar la confidencialidad de los documentos con los que trabaje, y a establecer un contrato del mismo tipo con todo el equipo de traductores y revisores con quienes colabore, así como con toda persona que en algún momento, con el fin de prestar servicios al Cliente, tenga acceso a los documentos que éstos manejen.
10. PROTECCIÓN DE DATOS.- El cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que nos facilite pasarán formar parte de un fichero propiedad de BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) Asimismo, le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición en atencioncliente@gbs.es
11. JURISDICCIÓN.- Se someterá a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid cualquier controversia que pueda originarse por la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales.
12. BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES) se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso sus condiciones generales de contratación, que serán las de aplicación, salvo que se acuerden condiciones diferentes por ambas partes. La aceptación del presupuesto implica la aceptación de las mismas. Las condiciones propias del cliente sólo regirán, tras su aceptación por parte de BUTLER-SHAWE, S.L. (G.B.S. BUSINESS SERVICES)
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